天地源2015第三方客户满意度调研工作圆满结束
发布时间：2016-03-15 作者：信息员 浏览数：2256 分享到：
2015年11月至2016年2月，天地源公司聘请中国指数研究院对天地源四大区域所辖项目进行了第三方满意度测评工作。
调研启动以来，中国指数研究院专业团队共采集了近2500个样本，并对天地源业主进行了细致、深入、全面的入户及短信app问卷调查，召开了9场业主座谈会，认真听取业主的意见和建议。
从调研结果看，2015年天地源品牌影响力、产品与服务水平得到提升，业主居住需求得到进一步满足。2015年天地源业主总体满意度水平同比增加5.1%，西安、苏州和天津同时呈现增长态势。2015年天地源物业服务、销售服务和投诉处理服务水平进一步得到客户认可，满意度同比显著增长，并处于较高满意度水平。品牌满意度方面基于天地源良好的产品与服务，业主对天地源保持了较高的忠诚度水平达到74.8%，远高于52%的行业水平。
通讯员 贺玉
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