集团公司“物业标准化管理手册”出台
发布时间：2006-09-01 作者：信息员 浏览数：3395 分享到：
集团公司“物业标准化管理手册”出台
通讯员 许永林
日前，由集团公司相关部门主持编写的《西安高科（集团）公司物业标准化管理手册》正式颁布施行，标志着集团公司在物业管理与服务的专业化水平上又迈上了一个新台阶。
物业管理工作是集团公司常抓不懈的重点工作之一，在集团公司精细化管理工作的要求下，按照进一步在企业内部推行“精细化、规范化、标准化”管理的工作目标，集团公司明确要求对集团旗下五家物业管理公司进行管理整合——规范管理行为、细化管理流程、标准化服务模式，从而塑造集团物业管理的品牌形象。
《西安高科（集团）公司物业标准化管理手册》是集团公司物业主管部门结合ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系两大国际通用标准，参考了国内最新出版的多种物业管理规范性标准、培训教材以及集团旗下五大物业管理公司的现行内部管理制度和质量管理程序文件，以物业管理业务流程为主线，编撰而成的一部规范化、标准化、操作性较强的指导性手册。
“物业标准化管理手册”的出台，是集团公司物业管理工作逐步走向专业化，进一步适应国内物业管理法制化、规范化管理的发展趋势，同时全力为业主提供精细化管理和亲情式服务，以营造稳定、和谐的社区环境。
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